برای سفرهای خارجی پول نقد گِرو نگذارید! - یادداشت سریع

از سفر با تور کانادا ترکیبی لذت ببرید. سفری فراموش نشدنی به تورنتو و آبشار نیاگارا که حسابی حال شما را دگرگون خواهد کرد.

به گزارش خبرنگاران، ضمانت نامه بازگشت از سفر همان وثیقه ای است که متناسب با قیمت تور توسط آژانس های مسافرتی ارزش گذاری می گردد، مبلغی بین 20 تا 50 میلیون تومان و حتی بیشتر برای هر نفر، که هیچ نقش و تاثیری هم در صدور ویزا ندارد و مدرکی نیست که سفارتخانه ها از مسافر خواسته باشند. این وثیقه گِرو آژانس می ماند تا مسافر برگردد، اما ظاهرا بعضی را به بیراهه برده است.

گزارش بازرسان گردشگری نشان می دهد؛ بعضی از مجریان تور در حالی که دستورالعمل هایی برای ممنوعیت دریافت وثیقه نقدی وجود دارد، طلب وجه الضمان نقدی می نمایند، مبلغی که گاه خاتمهِ نامعلومی پیدا می نماید.

بیشتر آژانس های گردشگری منکر این جریان هستند، اما گاهی تهیه مدارک مورد احتیاج برای ویزا مخصوصا از نوع شینگن آنقدر راه طولانی و زمان بری دارد که در نهایت به پیشنهاد پرداخت وثیقه نقدی ختم می گردد. تایید این واقعیت را بیشتر از زبان مسافرها می توان شنید نه آژانس های مسافرتی. در هر حال موضوع وثیقه برای حفظ اعتبار آژانس، مشخص شده و یقینا به همین راحتی برملا نمی گردد.

صرف نظر از مسافرانی که هیچ وقت به کشور برنمی گردند و آژانس مجاز است وثیقه مربوطه را در جای خود هزینه کند تا دست کم مرهمی باشد بر زخم بی اعتباری، اما هستند مسافرانی که به کشور برگشته اند و وثیقه نقدی خود را از دست داده اند و مال باخته شده اند و چون مدرکی در اختیار نداشته اند، نتوانسته اند حق خود را به اثبات برسانند و دست آخر هم ماه ها سرگردان دادگاه شده اند.

شمار این اتفاق ها باعث شد اداره کل میراث فرهنگی و گردشگری استان تهران که بیشترین تعداد دفاتر خدمات مسافرتی کشور را در حوزه استحفاظی خود دارد، اوایل سال جاری بخشنامه ای را با یادآوری مواد 13 و 20 قرارداد گشت های خارج از کشور درخصوص مقاصدی که به ارائه ضمانت معتبر از طرف مسافر احتیاج دارند صادر کند که دفاتر خدمات مسافرتی را به رعایت دقیق ضوابطی در این باره ملزم می نماید.

1. دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری مجاز به اخذ وجه نقد به جای تضمین نیستند

2. نوع و مبلغ تضمین باید در هنگام قرارداد مشخص شده به اطلاع مسافر رسیده و در متن قرارداد نیز قید گردد. بدیهی است مسؤولیت اقدام نکردن در این باره به عهده خدمات مسافرتی و گردشگری است.

3. مبلغ تضمین ارائه شده تا زمان برگشت مسافر قابل استرداد یا استفاده نیست.

4. مسافر موظف است دو روز پس از بازگشت از سفر و با همراه داشتن اصل گذرنامه برای اخذ تضمین خود به دفاتر خدمات مسافرتی مراجعه نمایند.

5. شرایطی که منجر به برداشت از تضمین مسافر می گردد از جمله بازنگشتن مسافر در زمان مقرر، اَعمال مغایر با مقررات کشور توسط مسافر، ایجاد خسارت توسط به معابر و اماکن و اشخاص بنا به گزارش مراجع ذیصلاح کشور مقصد، باید به صورت کاملا شفاف به مسافر اعلام گردد.

گزارش بازرسان بخش خصوصی نشان می دهد، با وجود چنین ضوابطی، شماری از دفاتر خدمات مسافرتی خود را چندان ملزم به رعایت این بندها نمی دانند و گاه از ناآگاهی مسافر استفاده می نمایند. ظاهرا پیگیری این تخلف جز با شکایت کردن به مراجع مربوطه امکان پذیر نیست و تا شکایتی نباشد راه برای انکار آن باز است.